Ja, ik geef het eerlijk toe… I’m addicted. To running with an app! Ik loop regelmatig hard en ik ben één van de vele enthousiastelingen die heel graag met een ‘app’ wil (moet?) hardlopen.

Voor mij is het zeker geen running gag, maar juist een extra motivatie om goed te trainen. Ik wil elke keer gelijk zien wat mijn resultaten zijn. Ik kan mijn route analyseren en daarbij de snelheid en afstanden kritisch beoordelen… En als ik wil, kan ik mijn prestaties meteen online met mijn vrienden delen via de social media.

Herhaalde grap?

Tja, ideeontwikkeling als onderwerp. Daar kunnen we wel een boek over schrijven. Voor mensen in het communicatie vak is het een onderdeel van ons dagelijks werk. Als het goed is… Maar dat hoef ik de bezoekers van Vrouw en Passie natuurlijk niet te vertellen! Het begint vaak met een frisse blik en een gezonde hoeveelheid creativiteit. Voor het opdoen van inspiratie zijn er brainstormsessies, trainingen voor conceptontwikkeling en andere bijeenkomsten voor het creëren van antwoorden en oplossingen.

Over de bomen in het ‘social media bos’…

Eerder al schreef ik een blog over de basis van een goede reputatie. Hiervoor had ik een poll opgezet en gevraagd naar het belang van verschillende reputatie-elementen; onderscheidend, authenticiteit, transparantie, consistentie, zichtbaarheid en responsiviteit. Maar liefst 41% vindt het van groot belang dat een organisatie authentiek is. Onderscheidend vermogen is de basis voor 25% van de respondenten. De andere elementen scoren aanzienlijk lager, namelijk tussen de 10% en 6%. Toen vroeg iemand me: “is kwaliteit niet het allerbelangrijkste?”. Goede vraag!

Wat kunnen we leren van het snelst groeiende bedrijf ooit? “Google is het bekendste merk ter wereld. Dus bekender dan Coca-Cola… Google is het snelst groeiende bedrijf ter wereld en Google is marktleider op de online advertentiemarkt. Hoe doen ze dat?” Een veelbelovende tekst op de achterkant. En de antwoorden staan in het boek. Dacht ik. Of toch niet? Het boek WZGD, geschreven door Jeff Jarvis, kreeg ik begin vorig jaar cadeau. Maar het is zelfs al geschreven in 2009, dus het is zeker geen nieuw boek. Toch is de inhoud wat mij betreft in 2012 nog steeds relevant.

Het blijft een interessant onderwerp; het imago. Het levert vaak boeiende en heftige discussies op. Vooral over de beeldvorming rondom grote organisaties/merken lopen de emoties vaak hoog op. De laatste maanden ben ik bezig geweest met de theorie rondom het imago, maar nu was het tijd voor een kleine update in de praktijk! Poll 2012 Onlangs schreef ik een blog over het imago en ben ik een poll gestart “Wie heeft een goed imago?”. Jij mocht het zeggen! En nu zijn de resultaten bekend…

Afgelopen zomer ontmoette ik bij een netwerkbijeenkomst Monica Wigman. Zij gaf aan dat ze druk was met het schrijven van een eigen boek over verandercommunicatie. Het moest een praktisch boek worden vol met persoonlijke ervaringen, communicatiemodellen, handige tips en voorbeelden. Inmiddels heb ik het boek gelezen en het is inderdaad gelukt. Het is een interessant boek voor iedereen die met (interne) communicatie te maken heeft.

De reputatie is een optelsom van de perceptie, beoordeling en waardering van een organisatie onder alle externe stakeholders. Reputaties ontstaan wanneer organisaties een aparte plaats innemen in de harten en hoofden van de stakeholders/doelgroepen. Wat is belangrijk voor een goede reputatie? Wat is de basis? De basis van de reputatie van een organisatie bestaat uit verschillende elementen. Met elkaar worden ze gebruikt om het imago vast te stellen en (eventueel) aan te passen, om zo steeds te werken aan een sterke(re) reputatie.

Onlangs schreef ik een blog over het vaststellen van de definitie van identiteit maar hoe zit het eigenlijk met het imago? Net als bij het begrip identiteit bestaat er voor het begrip imago, ook wel corporate image genoemd, geen eenduidige definitie. Er zijn echter wel een paar aspecten die steeds naar voren komen. Termen als beeldvorming, ervaringen en gevoelens komen uiteraard veel voor. Naast de ‘theorie’ ben ik ook erg benieuwd naar de ‘praktijk’. Welke organisatie heeft een goed imago in 2012?

Er is natuurlijk al heel veel geschreven over identiteit. Maar een eenduidige omschrijving van het begrip identiteit kan ik toch niet goed vinden. Of ik zoek niet goed, of is het er misschien (nog) niet? Hoe meer ik zoek, hoe meer verschillende definities ik tegenkom. Kortom: wat is identiteit?

Een paar definities