Ik sprak laatst een klant die begonnen was met het geven van tips over gewichtsverlies. Dat ging heel goed en haar lijst groeide naar tevredenheid. Ze had wel de indruk dat niet alleen potentiële klanten zich aanmeldden, maar ook veel andere gewichtsconsulenten.
Vaak zijn je concurrenten heel nieuwsgierig naar de manier waarop jij je marketing doet. Misschien omdat ze dat zelf ook wel zouden willen maar nog niet zo ver zijn. Omdat ze dat niet kunnen of durven. Je moet je namelijk realiseren dat je met een eigen nieuwsbrief vol artikelen vaak met kop en schouders boven de anderen uitsteekt. Niet iedereen beschikt over de vaardigheden om dat te kunnen of is bereid deze te leren. Maar deze collega-ondernemers zijn in principe geen potentiële klanten…Dit brengt me op de vraag: wie staan er eigenlijk op je lijst? En waarom is het belangrijk om dat te weten?
Wanneer je al enkele jaren bezig bent met de opbouw van een mailinglijst, kan het de moeite waard zijn eens te analyseren wie er allemaal op die lijst staan. Als het goed is staan er vooral mensen uit je doelgroep op. Maar waarschijnlijk is de groep breder en zitten er de volgende relaties tussen:
Familieleden, buren, vrienden, studiegenoten en andere netwerkcontacten
Klanten uit het verleden en huidige klanten
Potentiële klanten die zich herkennen in het probleem en graag geïnformeerd willen worden via jouw artikelen
Concurrerende ondernemers
Op het eerste gezicht een mix dus van potentiële en niet potentiële klanten. Een deel van deze lezers zal inderdaad nooit klant worden, maar vormt wel een interessante en belangrijke groep op je lijst. Ze blijven je trouw en willen je graag blijven volgen in je ontwikkeling en zien wat je allemaal doet. Er zitten misschien zelfs fans van je tussen. Ze vervullen een belangrijke rol door jou door te verwijzen naar anderen en jouw ‘verhaal’ te verspreiden. Het zijn je ambassadeurs, als het ware.
Die concurrenten op je lijst zullen waarschijnlijk geen klant van je worden. Je zou kunnen overwegen om voor hun een apart aanbod te maken. Dat zou kunnen liggen op het gebied van jullie vakterrein of marketing. Misschien iets om over na te denken in de toekomst?
Een ander deel van je lezers bestaat wel uit potentiële klanten. Deze kun je weer onderscheiden in mensen die jou al kennen en die jou nog niet kennen. Bij iedere nieuwsbrief die je stuurt zitten er mensen tussen die absoluut niet weten wie jij bent. Juist voor hen moet je dus heel duidelijk zijn in waar je tips over gaan, wie je doelgroep is, wie je bent en wat je aanbod is. Het helpt om je eigen nieuwsbrief te bekijken door de ogen van iemand die hem voor de allereerste keer ziet.
Wil jij je nieuwsbrief laten bekijken door iemand die hem voor de eerste keer ziet en die jou tips kan geven, zodat je je conversie verdubbelt? Maak een afspraak met mij voor een gratis telefoongesprek. Kijk hier hoe je dat doet.
Ik lees je reactie graag op mijn weblog!
Welmoet Babeliowsky
